De vragen die ons het vaakst worden gesteld, op schrift. Kijkt U liever dan dat U leest, dan behandelen wij hetzelfde in Kris explains, onze korte videoantwoorden.
Niets hiervan is advies over Uw eigen situatie. Het staat hier om U te helpen bepalen waar U staat en wat U ons het beste kunt vragen.
Samenwerken met ons
Hoe word ik cliënt?
Vijf stappen, en U kunt bij elke stap stoppen. U neemt contact op en vertelt wat U nodig heeft. Denken wij dat wij kunnen helpen, dan vragen wij U onze Retainer Agreement in te vullen — er staat een voorbeeld online. Nemen wij U aan, dan krijgt U een bevestigingsmail, daarna een voorschotfactuur, en daarna neemt Uw jurist of advocaat contact op voor een consult per e-mail of video. De volledige beschrijving staat op onze tarievenpagina.
Wat zet ik in mijn eerste bericht?
Kort mag. Vertel waar U geboren bent, waar U nu woont, welke nationaliteiten U heeft of had, wat er is gebeurd en ongeveer wanneer, en wat U wilt bereiken. Heeft U een beslissing of afwijzing gehad, zeg dat erbij. Is er een termijn of heeft U al gereisd geboekt, zet dat vooraan — dat bepaalt hoe snel wij moeten kijken. U hoeft nog geen stukken mee te sturen.
Zegt U het als U mij niet kunt helpen?
Ja, en dat doen wij liever dan een zaak aannemen die wij niet goed kunnen doen. Zijn wij niet de juiste mensen, dan zeggen wij dat, en waar wij kunnen zeggen wij wie dat wél zou kunnen zijn.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Wij werken van maandag tot en met zaterdag, en op zondag wanneer het nodig is. Wij kunnen niet altijd meteen antwoorden en komen zo snel mogelijk bij U terug. Is Uw vraag urgent, markeer die dan als urgent en noem de termijn — zie urgentie en noodgevallen.
Moet ik naar een kantoor komen?
Nee. Onze cliënten zitten van Argentinië tot Japan en overal daartussen, dus vrijwel alles gaat per e-mail en video. Elkaar in persoon ontmoeten kan, en gebeurt soms, maar het is zelden nodig.
In welke talen kan ik schrijven?
Engels en Nederlands voor algemene en eerste vragen. Andere talen zijn welkom — noem de taal en wij zeggen of wij daarin kunnen werken.
Wie doet het werk eigenlijk?
Dat hangt af van het land en het onderwerp. Bij elke dienst op onze tarievenpagina staat wie die behandelt, en op de teampagina leest U over ieder van hen.
Geld
Wat gaat het kosten?
Kies Uw land en Uw dienst op de tarievenpagina en U ziet het uurtarief en hoeveel tijd werk als dat van U meestal kost. Er geldt een minimum van één uur; daarna rekenen wij per minuut.
Moet ik vooraf betalen?
Ja, een voorschot, meestal één tot twee uur. Het is een betaling op rekening: wij nemen het op naarmate wij werken en verantwoorden het in de facturen.
Kan ik een grens stellen aan wat ik uitgeef?
Ja. Stel een budget in uren in en wij brengen niet meer in rekening. Wilt of moet U later meer tijd, dan kunt U het budget aanpassen. U kunt ons ook op elk moment zeggen te stoppen; U betaalt dan alleen voor onze tijd tot dat moment.
Zijn er bijkomende kosten?
Geen administratiekosten en geen lidmaatschapskosten. Het enige wat erbij komt zijn kosten die wij met Uw goedkeuring voor U voorschieten, zoals overheidsleges, en £/€5 als U ons vraagt Uw betaalmethode of valuta te wijzigen nadat wij zijn begonnen.
Waarom een uurtarief en geen vaste prijs?
Omdat dezelfde vraag bij de ene persoon één uur kost en bij de andere twintig, en een vaste prijs hoog genoeg moet zijn om die twintig te dekken. Dat is in ons ogen slechter voor U. De redenering staat volledig op de tarievenpagina. Waar een vaste prijs wel passend is noemen wij die, en vragen mag altijd.
Hoe betaal ik?
Bankoverschrijving heeft onze voorkeur, in EUR of GBP. Betalen met kaart of iDEAL kan ook. Wij wijzigen onze bankgegevens nooit per e-mail — echte e-mails van ons komen uitsluitend van @habsburg-legal-services.com en @habsburglegalservices.com.
En als ik het niet kan betalen?
Zeg het op tijd. Kosteloze of gesubsidieerde rechtsbijstand kunnen wij niet bieden, maar wij kunnen soms een betalingsregeling afspreken, U wijzen op financiële steun, of U doorverwijzen naar een collega die wel gesubsidieerde rechtsbijstand kan bieden. Op zijn minst proberen wij U een richting voor zelfhulp te geven.
Uw weg vinden
Wat is het verschil tussen nationaliteit en burgerschap?
Het is niet hetzelfde, en het verschil doet ertoe in verschillende procedures die wij behandelen. Wij leggen het hier uit: nationaliteit en burgerschap — wat is het verschil?
Ben ik een expat, een migrant of een immigrant?
Deze woorden worden door elkaar gebruikt, maar zij zijn juridisch niet uitwisselbaar. Zie expat, migrant, emigrant, immigrant of vluchteling?
Ik denk dat ik het Nederlanderschap ben verloren. Waar begin ik?
Begin met vaststellen óf er verlies is opgetreden, wanneer, en onder welke regel — daar is een nationaliteitsonderzoek voor. Nuttige achtergrond: Bent U Nederlands? Bewijs het maar, de 5-, 10- en 13-jarenklok en de evenredigheidstoets (Tjebbes). Wilt U dat wij kijken, schrijf ons dan met Uw data.
Wat is Tjebbes?
Tjebbes is het arrest achter de evenredigheidstoets, een van de routes waarlangs een verloren Nederlanderschap soms met terugwerkende kracht kan worden hersteld. Wij zetten het hier uiteen: de evenredigheidstoets — Tjebbes, 35859 (R2157).
Wat is DAFT?
Het Nederlands-Amerikaans Vriendschapsverdrag, een route naar Nederland voor Amerikaanse ondernemers. Onze pagina daarover: DAFT.
Doet U alleen Nederlandse zaken?
Nee, al is Nederlandse nationaliteit en immigratie het grootste deel van wat wij doen. Waar wij werken laat zien in welke landen wij optreden en wie het werk daar doet.
Waar kan ik de wet zelf lezen?
In onze Wetsbibliotheek. Daar staan wetten, uitspraken en toelichtingen die wij door de jaren heen hebben verzameld, vertaald of geschreven, waarvan een flink deel elders nauwelijks te vinden is.
Kan ik zelf iets doen, kosteloos?
Ja, en waar het kan zien wij dat liever. Zie gratis informatie en zelfhulp en hoe U een andere nationaliteit kunt krijgen.
Staat Uw vraag er niet bij? Vraag het ons. Een flink deel van wat op deze website staat bestaat omdat iemand het ons vroeg.